Přeskočit na hlavní obsah

Kompletní přechod do Cloudu a budování Digitálního B2B ekosystému: pohled pod pokličku strategických iniciativ Damejidlo.cz

Vydáno

Být konkurenceschopný vyžaduje víc než jen dominantní postavení na trhu. Vyžaduje inovace, strategická partnerství a vizi, která překračuje tradiční mantinely firemního business modelu. V roce 2016 jsem se jako technický a produktový ředitel společnosti Damejidlo.cz vydal na transformační cestu s cílem nově definovat trajektorii společnosti v konkurenčním prostředí České republiky.

Zákulisí firmy

Damejidlo.cz nebylo jen dalším hráčem na trhu. Zrodilo se spojením tří důležitých hráčů a pyšnilo se jedinečnou dynamikou vícestranné obchodní platformy. S vlastní flotilou brandovaných rozvozových vozidel a partnerských rozvozových agentur disponovalo robustní infrastrukturou. Přesto s necelými 2 000 partnerskými restauracemi a obratem kolem 2 miliard Kč existoval značný nevyužitý potenciál. Rostoucí poptávka v centrech, jako je Praha a Brno, spolu s nástupem silných konkurentů, jako jsou Uber Eats a Wolt, signalizovala potřebu změny.

Vize: vytvoření otevřeného digitálního partnerského B2B ekosystému

Moderní digitální technologie představovaly příležitost: vytvoření digitálního B2B ekosystému. Tento ekosystém by nejen zefektivnil provoz, ale také by otevřel dveře nebývalému růstu. Strategie? Využití vlastních B2B API, SDK a integračních no-code platforem k minimalizaci technické náročnosti pro nově příchozí obchodní partnery.

Iniciativa 1: využití zlatého dolu EET

Díky vládnímu nařízení, které v České republice zajistilo, že v každé restauraci musí být pokladní zařízení připojené k internetu, se naskytla jedinečná příležitost. Velcí poskytovatelé internetových služeb, jako například O2 ze skupiny PPF, se nově připravovali na to, že této změny náležitě obchodně využijí, a to vstupem na pole poskytovatelů služeb spojených s POS HW. Naší strategií bylo integrovat digitální služby Damejidlo.cz přímo do těchto online pokladních systémů a proměnit tak pokladnu každé restaurace v naše prodejní místo.

Výzvy a triumfy:

Vytvoření nového otevřeného B2B API od nuly, zejména bez existující vrstvy pro API management, bylo náročné. Společné úsilí s ochotnými externími technickými partnery v kombinaci s externími odbornými znalostmi proměnilo tuto výzvu v triumf.

Iniciativa 2: maximalizace stávajících zdrojů

Vzhledem k tomu, že doručovací agenti zažívali mimo obědové a večerní špičky období nečinnosti, existovala jasná příležitost k optimalizaci. Strategie byla dvojí: zvýšit objem objednávek ze stávajících restaurací a využít rozvozce nově i pro JIT dodávky zásob do restaurací mimo špičky.

Plán:

Vytvoření strategického partnerství s velkoobchodníky a dodavateli pro restaurace. Tím, že jsme jim nabídli 2000 restaurací a velmi přívětivé B2B API a integrační nástroje, jsme se snažili vytvořit efektivnější dodavatelský řetězec, z něhož by nově měly prospěch jak restaurace, tak dodavatelé.

Týmová dynamika tváří v tvář změnám

Změny se často setkávají s odporem. Náš interní tým, zakořeněný v tradičních prodejních metodách, se musel přizpůsobit. Jejich úloha však zůstala klíčová, protože poskytovali individuální péči každému zákazníkovi. Klíčem byl přístup "canary testing", umožňující testování v reálném prostředí, aniž by byl ohrožen současný provoz.

Souhlas zainteresovaných stran

Zajištění souhlasu stakeholderů bylo náročné. Přestože potenciální přínosy byly zřejmé, složitost iniciativ vzbuzovala všeobecné obavy. K získání důvěry byla nezbytná jasná přímá komunikace, hospodárný iterativní přístup a flexibilita při provádění změn. Vyjednávání podmínek partnerství a poplatků s B2B partnery, zejména bez vlastních in-house expertních znalostí, si vyžadovala externí pomoc.



Technologická transformace

Přechod do cloudu byl více než jen rutinní změna, jednalo se o kompletní transformaci architektury směrem k elastické cloudové škálovatelnosti celého businessu. Přijetí ERP systému S/4 Hana od společnosti SAP měnilo pravidla hry a nabízelo jak finanční tak obchodní přehled v reálném čase, který byl dříve zcela nemyslitelný.

Poučení z první linie

Každá cesta přináší poučení a tato nebyla výjimkou:

  • Buy-before-Build: miliardové obraty a miliony transakcí vyžadují jiný přístup než ve startupu.
  • Strategické aliance: webová API umožnují nové typy obchodních partnerství.
  • Sladění se stakeholdery: zajištění souladu, zejména s globálními stakeholdery, je klíčové.
  • Škálovatelnost cloudu: kompletní přechod do cloudu umožnil škálovatelnost businessu.

Cesta s Damejidlo.cz byla důkazem síly inovací, spolupráce a vize. Přestože problémů bylo mnoho, odměna, a to jak z hlediska poznatků, tak potenciálního růstu, byla obrovská. Vzhledem k tomu, že se oblast online rozvozu jídla neustále vyvíjí, musí být společnosti připraveny se přizpůsobit, inovovat a hlavně myslet out-of-the-box.

Lukas Benda

Lukáš Benda

Certifikovaný AWS solutions architekt cloudových řešení s více než 20 lety praxe v oblasti podnikového softwaru. Specializuji se na navrhování robustních, serverless systémů a modernizaci podnikových architektur. Pojďme podpořit růst vašeho podnikání pomocí inovativních cloudových řešení.

Zajímá vás transformace vašeho podnikání pomocí cloudu? Ozvěte se a probereme, jak můžeme spolupracovat.

📞: 775 491 827

📧: lukas.benda@boldpivot.cz

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/luke-ben/

Komentáře

Okomentovat

Populární příspěvky z tohoto blogu

The Future of Custom Software Development: Embracing AI for Competitive Advantage

Vydáno
Staying ahead of the curve is crucial for maintaining a competitive edge. As Chief Digital Officers (CDOs), tech leads, dev leads, senior developers, and architects, you are at the forefront of this transformation. Today, we dive into the game-changing potential of integrating OpenAI's code generation capabilities into your development strategy. This revolutionary approach promises not only to reshape the economics of custom development but also to redefine organizational dynamics and elevate competency demands. The Paradigm Shift: AI-Powered Code Generation Imagine a world where your development team is not just a group of talented individuals but an augmented force capable of producing custom codebases at unprecedented speeds. OpenAI's code generation technology makes this vision a reality. By leveraging AI, you can automate significant portions of the development process, allowing your team to focus on higher-level tas...
Okomentovat
Pokračování Zde »

Bridging the Gap: How AI is Connecting Client Needs and Implementation in Software Agencies

Vydáno
  In the world of software development, one of the most significant challenges is bridging the gap between client needs and the implementation phase. This gap often results from a disconnect between strategic business analysis and the technical execution typically handled by software agencies. These agencies, while brimming with skilled coders, often lack the detailed strategic insights necessary for aligning their work with broader business goals. Enter Artificial Intelligence (AI), a game-changer that is effectively bridging this gap and transforming how software agencies operate. The Current Challenge Software agencies are renowned for their technical prowess, with teams of developers ready to bring any specification to life. However, the process often begins with a client’s broad vision or business problem, which needs to be meticulously translated into detailed specifications that developers can follow. This translation process is where many projects falter, as it requires dee...
Okomentovat
Pokračování Zde »

Elevating Your Scrum Team with AI Fine-Tuning for Code Generation

Vydáno
Integrating AI fine-tuning into your development process can revolutionize how your Scrum team works, improving code quality, boosting productivity, and delivering exceptional business value. This blog post will guide Scrum Masters, Product Owners, and key sponsors through implementing AI fine-tuning in a practical, jargon-free way. We will also discuss the benefits of transitioning from large language models (LLMs) to specialized fine-tuned distilled models for better performance and cost efficiency. Understanding AI Fine-Tuning AI fine-tuning involves customizing pre-trained AI models to meet specific needs. For a software development team, this means training the AI to generate code that adheres to your company’s standards, performance metrics, and security requirements. By integrating this into your Scrum workflow, you can produce higher-quality code faster and more efficiently. Step-by-Step Implementation 1. Set Clear Objectives For the Scrum Master and Product Owner: Defi...
Okomentovat
Pokračování Zde »